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8 min de lecture

Social Media : les 10 KPIs que vous devez absolument connaître

Part Melvin Le Breton le 02/05/17 17:00

Les médias sociaux sont des outils précieux dans le cadre d’une stratégie d’Inbound Marketing. Ils vous permettent d’établir une relation personnelle avec votre cible. Ils peuvent aussi être un facteur très utile pour augmenter vos revenus, votre portée et votre ROI global.

La seule façon de vous assurer que cela fonctionne réellement est d’effectuer un suivi de plusieurs KPIs qui vont bien au-delà de votre nombre de fans, followers ou de vos “likes”. Vous pouvez mesurer des dizaines de métriques différentes sur les réseaux sociaux, mais vous devez absolument vous soucier des indicateurs qui répondent aux questions suivantes :

  • Accédez-vous à des personnes qualifiées ?
  • Êtes-vous en contact avec des personnes qualifiées ?
  • Combien de vos fans s'intéressent à votre produit ou service ?
  • Combien d'entre eux deviennent des clients ?
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