7 min de lecture

Développer sa stratégie d’Inbound Marketing grâce à Hubspot

Si votre équipe cherche des moyens de se développer, de se connecter et d'offrir une expérience client exceptionnelle, HubSpot est votre meilleure solution. HubSpot est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) qui aide les organisations à établir et à maintenir des relations solides avec leurs clients. Elle aide les entreprises à comprendre et à améliorer le parcours de l’acheteur. HubSpot est aujourd’hui la plateforme de référence en termes d’inbound marketing.
Marc Sauvage
Marc Sauvage
Consultant Inbound marketing, spécialisé en SEO
25/01/23 10:00
Inbound marketing

hubspot

Qu’est ce que l'inbound marketing ?

La stratégie d’Inbound marketing est un moyen de développer votre activité en établissant des relations significatives et durables avec vos consommateurs, prospects et clients. Il s'agit de valoriser et de donner à ces personnes les moyens d'atteindre leurs objectifs avec vous à chaque étape du processus.

Pourquoi ? Parce que lorsque vos clients réussissent, vous réussissez.

La méthodologie Inbound peut être appliquée de trois manières :

Attirer : attirez les bonnes personnes avec un contenu et des conversations de valeur, en faisant d'elles des conseillers de confiance avec lesquels ils veulent interagir. 

Interagir : présentez des idées et des solutions qui correspondent à leurs défis et à leurs objectifs, ce qui les rend plus susceptibles d'acheter chez vous.

Fidéliser : Fournissez de l'aide et du soutien pour aider les clients à réussir leurs achats.

Lorsqu'un client réussit et partage ce succès avec d'autres, de nouveaux prospects sont attirés par l'entreprise, créant ainsi une boucle. C'est ainsi que votre organisation crée une dynamique.

replay_webinar

Les 3 stratégies d’Inbound Marketing dans HubSpot Marketing

Maintenant que vous savez ce qu'est le marketing entrant ou Inbound Marketing, découvrez les stratégies d’Inbound Marketing de HubSpot Marketing.

1. Stratégies d’attraction

Une stratégie de marketing entrant peut vous aider à attirer votre public cible. Ceux-ci sont liés à la création et au développement de contenu

Pour atteindre votre public cible, vous devez d'abord créer et publier du contenu tel que des articles de blog et des publications sur les réseaux sociaux pour apporter de la valeur. Vous pouvez également créer des guides pratiques sur l'utilisation de votre produit, des témoignages de clients, des informations sur la manière dont votre produit résout les problèmes des clients et des détails sur les remises et les promotions.

Si vous avez besoin d'impliquer davantage votre public, utilisez des stratégies d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour optimiser votre contenu. Cela vous oblige à utiliser des mots-clés spécifiques liés à votre produit ou service et aux défis que vos clients peuvent aider à résoudre.

2.Stratégies d’engagement

Lorsque vous ciblez votre public avec votre stratégie d'inbound marketing, assurez-vous d'engager vos clients et prospects de manière à leur donner envie d'établir une relation à long terme avec vous. Pour l'engagement, indiquez la valeur que votre entreprise leur apporte.

Certaines stratégies d'engagement spécifiques ont à voir avec la façon dont vous gérez les appels commerciaux entrants. Soyez conscient de la façon dont votre équipe de support client gère les prospects et les appels des prospects. 

Concentrez-vous également sur la vente de solutions plutôt que sur la vente de produits. De cette façon, vous pouvez toujours conclure des accords à l'amiable avec vos clients. Cela signifie que vous pouvez ajouter de la valeur aux bons clients pour vous.

3. Stratégies de fidélisation

L'objectif d'une stratégie de fidélisation inbound dans le marketing HubSpot est de s'assurer que vos clients sont heureux, satisfaits et bénéficient d'un support après-vente. Les équipes doivent toujours être des experts et des conseillers pour accompagner leurs clients.

Configurez des chatbots au bon moment, menez des enquêtes pour fournir une assistance et sollicitez les commentaires de vos clients. Cela apporte une grande joie aux gens. Assurez-vous que les bots et les sondages ne sont partagés qu'à des moments spécifiques du parcours client et qu'ils ont du sens. 

Les interactions sur les réseaux sociaux sont aussi l'occasion de ravir vos clients. Vos abonnés sur les réseaux sociaux peuvent partager leurs expériences lors de l'utilisation de nos produits et services. Vous devez répondre à ces interactions avec des informations qui soutiennent, assistent et encouragent vos clients. Cela montre que nous écoutons et prenons soin de nos clients.
strategie-inbound-marketing-hubspot

Les différentes certifications en Inbound Marketing d’Hubspot

HubSpot est aujourd’hui la plateforme de référence en Inbound Marketing. C’est pourquoi, elle propose une formation Inbound Marketing dans laquelle vous apprendrez divers outils et méthodes. L'objectif principal est de vous aider à découvrir les bases de l'inbound, les astuces HubSpot CRM, les fonctionnalités des logiciels de vente et de marketing et à maîtriser les stratégies avancées.

Le cours de certification HubSpot Inbound Marketing se compose de 12 conférences couvrant les quatre phases de la méthodologie inbound. Voici le plan du cours :

  1. Les fondamentaux de l’Inbound (27 minutes) :  Une introduction au monde de l'inbound et un aperçu de tout ce dont vous avez besoin pour avoir une stratégie inbound réussie.
  2. Optimisation de votre site Web pour les moteurs de recherche (27 minutes) : Cette formation couvre les bases de l'optimisation de votre site Web pour les moteurs de recherche. Apprenez à choisir les bons mots-clés pour votre site Web, aidez les moteurs de recherche à comprendre le contenu de votre page et obtenez des liens de sources externes.
  3. Créer du contenu avec un objectif (29 minutes) : Découvrez ce qu'est le contenu et pourquoi la création de contenu est importante pour vos efforts de marketing. Apprenez à créer un excellent contenu qui attire votre acheteur idéal.
  4. Les bases des blogs (25 minutes) : Les blogs sont un outil essentiel pour les spécialistes du marketing entrant. Ce cours vous apprendra les stratégies de base pour créer un blog réussi.
  5. Amplifiez votre contenu avec les médias sociaux (24 minutes) : Les médias sociaux font partie intégrante de toute stratégie entrante. Apprenez à appliquer les meilleures pratiques pour créer une stratégie de médias sociaux efficace, y compris la surveillance, la publication et la création de rapports sur les médias sociaux.
  6. Obtenez plus de clics avec des appels à l'action (12 minutes) : Pour générer des prospects, vous devez commencer par attirer l'attention de vos visiteurs. Découvrez à quoi ressemble un CTA efficace, comprenez comment il conduit un processus de conversion réussi et apprenez à mettre en œuvre vos propres meilleures pratiques CTA.
  7. Créer des pages de destination (10 minutes) : Les pages de destination sont conçues pour convertir les visiteurs en prospects. Trouvez des exemples de pages de destination de haute qualité et comment les analyser pour tirer le meilleur parti de votre processus de conversion.
  8. Comment passer à l'étape suivante avec une page de remerciement (8 minutes) : Apprenez à créer une page de remerciement réussie et comprenez pourquoi les pages de remerciement sont une partie efficace du processus de conversion.
  9. Envoyez le bon e-mail aux bonnes personnes (28 minutes) : Apprenez à utiliser l'e-mail comme canal de réussite commerciale. Vous comprendrez également les composants qui font de bons e-mails, en vous assurant que vous envoyez toujours le bon e-mail à la bonne personne au bon moment.
  10.   Le pouvoir du marketing (25 minutes) : Découvrez pourquoi le marketing est essentiel au succès de l'inbound et comment l'intégrer à votre entreprise pour augmenter les ventes. En ce qui concerne le marketing entrant et les ventes, le plus gros problème à résoudre est de savoir comment tirer parti de la technologie disponible pour connecter les équipes marketing et commerciales afin de maximiser les revenus.
  11.  Examinez le processus de vente (22 minutes) : La vente inbound consiste à créer des expériences pertinentes, personnelles et agréables. Qu'il s'agisse de répondre aux besoins des acheteurs, de suivre les calendriers et de tirer parti du contexte de l'acheteur pour transformer la façon dont vous et votre équipe de vente vendez, vous apprendrez à quoi ressemble la journée d'un vendeur entrant.
  12.   Pillars of Joy (30 minutes) : La satisfaction client est un avantage concurrentiel que la plupart des entreprises ne comprennent pas entièrement. Dans ce cours, vous apprendrez pourquoi la satisfaction client est essentielle pour développer une stratégie inbound efficace. Vous découvrirez également la liste de vérification de la satisfaction de la clientèle et les sept lignes directrices sur la satisfaction de la clientèle pour aider votre entreprise à instaurer la confiance avec ses clients. 

L'examen consiste en 60 questions vrai/faux à choix multiples auxquelles il faut répondre correctement au moins 45 fois en 75 minutes pour démontrer sa maîtrise du marketing entrant. Vous pouvez passer le test jusqu'à trois fois (jusqu'à ce que vous réussissiez), mais vous devez attendre 48 heures avant de réessayer. Si vous échouez trois fois, vous pouvez repasser l'examen après 30 jours. 

Après avoir terminé un cours de certification sur HubSpot, vous pouvez afficher votre certification sur votre site Web ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.

Rejoignez gratuitement la HubSpot Academy pour en savoir plus sur les approches d'inbound marketing, accéder à des outils gratuits pour essayer l'inbound et obtenir une certification. Développez votre entreprise et votre carrière grâce à la méthodologie inbound.

Nouveau call-to-action

Ressources

Découvrez toutes nos ressources

Retrouvez tous les contenus pour monter en compétences :

  • Replay de nos webinars
  • Étude de cas de nos clients
  • Template utilisés par nos consultants
  • Ebooks sur nos domaines d'expertises

Vous souhaitez être conseillé sur le sujet ?

Contactez-nous