Ce nouveau concept marketing s’adresse à tous. B2C ou B2B, tout type de secteur. Son utilité est la plus pertinente sur des cycles de vente long où le consommateur a besoin d'être rassuré...
Internet a bouleversé la prospection de clients : aujourd’hui, ce sont eux qui vont venir vous chercher. Ils n’attendent plus de recevoir une plaquette commerciale, mais vont chercher de façon proactive les informations qui les intéressent dans leur processus d’achat.
En développant une présence en ligne capable de répondre à leurs demandes spécifiques, vous attirez l’attention de prospects ciblés vers vos services pour ensuite les transformer en clients fidèles à votre marque.
L'Inbound Marketing vous permet de vous positionner comme la solution recherchée par une clientèle idéale. Ce concept peut donc s’adresser à toutes les sociétés prestataires de service.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les origines de l'inbound marketing voici notre article sur le sujet.
Votre entreprise est compatible avec l’Inbound Marketing si vous avez une idée claire de votre Buyer Persona et de votre Buyer Journey.
Le Buyer Persona est un profil d’acheteur cible qui représente un groupe de personnes aux comportements similaires, à qui on va donner une carte d’identité semi-fictive dans le cadre d’une étude marketing.
Le Buyer Persona est en fait votre acheteur parfait. Il s’appuie sur des données réelles de clients existants.
Pour chaque Buyer Persona, on attribue en général :
On utilise généralement différents Buyers Persona (2 en moyenne) correspondant aux différents profils de clients anticipés. L’utilisation des Buyers Persona aide à identifier les souhaits des clients et leur comportement d’achat, pour aider ainsi à prendre des décisions stratégiques et à effectuer des actions marketing.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le Buyer Persona voici notre article sur le sujet.
Le Buyer Journey désigne le parcours d'achat du client potentiel : le procédé par lequel l’acheteur va instinctivement s’informer sur Internet, faire ses recherches et décider de réaliser l’achat dans telle ou telle entreprise selon ses problématiques précises.
Le Buyer Journey est un élément clé dans une stratégie Inbound Marketing : si vous maîtrisez ce concept, vous avez la possibilité d’intervenir très tôt dans le parcours d'achat.
Et plus la relation entreprise/acheteur arrive tôt dans le processus du Buyer Journey, plus vous avez de chances de remporter l’adhésion de l'acheteur.
Pour en savoir plus sur la Buyer Journey voici notre article sur le sujet.
Dans un monde idéal, chaque société devrait avoir sa stratégie d’Inbound Marketing. Voici pourquoi :
Tout est une question d'organisation : vous devez répondre par du contenu à chaque demande selon chaque profil. L’Inbound Marketing passe par une stratégie de content marketing, ce qui implique :
Et pour cela, il vous faut quelqu’un à temps plein sur la création de contenus afin de tenir la cadence du planning éditorial.
Élaborez un plan détaillé des demandes par Buyer Persona, et listez les réponses à donner à leurs problématiques. Chaque problématique repérée doit être accompagnée d’un contenu pertinent.
Pour en savoir plus sur les nouveaux métiers qui peuplent ce nouveau pôle du marketing voici notre article sur le sujet.
Ce contenu doit répondre à un besoin immédiat de vos clients afin de l’échanger contre un e-mail. Pourquoi créer un contenu téléchargeable :
L’Inbound Marketing s’adresse à la fois au B2B et au B2C. Mais gardez en tête les problématiques suivantes :
Quel que soit votre marché, votre pricing ou votre positionnement, le piège est de passer trop de temps sur vos articles. Car le coût de l’Inbound Marketing, c’est le temps.
Pour estimer la rentabilité de cette méthode, il faut calculer au préalable son coût d’acquisition. C'est dire calculer le nombres de visiteurs uniques et le nombre de leads minimum que doit générer un article pour que cela en vaille la peine.
Paradoxe : plus vous écrivez du contenu, plus ce rendement augmente. L'inbound marketing n'est pas automatique, les résultats mettent du temps à venir...
L’Inbound Marketing est avant tout une question de valeur ajoutée dans vos contenus. Vous devez répondre à la demande de vos potentiels clients et apporter des informations selon une liste préétablie de problèmes.
Les trois points-clés à retenir :