La stratégie d’Inbound marketing est un moyen de développer votre activité en établissant des relations significatives et durables avec vos consommateurs, prospects et clients. Il s'agit de valoriser et de donner à ces personnes les moyens d'atteindre leurs objectifs avec vous à chaque étape du processus.
Pourquoi ? Parce que lorsque vos clients réussissent, vous réussissez.
La méthodologie Inbound peut être appliquée de trois manières :
Attirer : attirez les bonnes personnes avec un contenu et des conversations de valeur, en faisant d'elles des conseillers de confiance avec lesquels ils veulent interagir.
Interagir : présentez des idées et des solutions qui correspondent à leurs défis et à leurs objectifs, ce qui les rend plus susceptibles d'acheter chez vous.
Fidéliser : Fournissez de l'aide et du soutien pour aider les clients à réussir leurs achats.
Lorsqu'un client réussit et partage ce succès avec d'autres, de nouveaux prospects sont attirés par l'entreprise, créant ainsi une boucle. C'est ainsi que votre organisation crée une dynamique.
Maintenant que vous savez ce qu'est le marketing entrant ou Inbound Marketing, découvrez les stratégies d’Inbound Marketing de HubSpot Marketing.
Une stratégie de marketing entrant peut vous aider à attirer votre public cible. Ceux-ci sont liés à la création et au développement de contenu.
Pour atteindre votre public cible, vous devez d'abord créer et publier du contenu tel que des articles de blog et des publications sur les réseaux sociaux pour apporter de la valeur. Vous pouvez également créer des guides pratiques sur l'utilisation de votre produit, des témoignages de clients, des informations sur la manière dont votre produit résout les problèmes des clients et des détails sur les remises et les promotions.
Si vous avez besoin d'impliquer davantage votre public, utilisez des stratégies d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour optimiser votre contenu. Cela vous oblige à utiliser des mots-clés spécifiques liés à votre produit ou service et aux défis que vos clients peuvent aider à résoudre.
Lorsque vous ciblez votre public avec votre stratégie d'inbound marketing, assurez-vous d'engager vos clients et prospects de manière à leur donner envie d'établir une relation à long terme avec vous. Pour l'engagement, indiquez la valeur que votre entreprise leur apporte.
Certaines stratégies d'engagement spécifiques ont à voir avec la façon dont vous gérez les appels commerciaux entrants. Soyez conscient de la façon dont votre équipe de support client gère les prospects et les appels des prospects.
Concentrez-vous également sur la vente de solutions plutôt que sur la vente de produits. De cette façon, vous pouvez toujours conclure des accords à l'amiable avec vos clients. Cela signifie que vous pouvez ajouter de la valeur aux bons clients pour vous.
L'objectif d'une stratégie de fidélisation inbound dans le marketing HubSpot est de s'assurer que vos clients sont heureux, satisfaits et bénéficient d'un support après-vente. Les équipes doivent toujours être des experts et des conseillers pour accompagner leurs clients.
Configurez des chatbots au bon moment, menez des enquêtes pour fournir une assistance et sollicitez les commentaires de vos clients. Cela apporte une grande joie aux gens. Assurez-vous que les bots et les sondages ne sont partagés qu'à des moments spécifiques du parcours client et qu'ils ont du sens.
Les interactions sur les réseaux sociaux sont aussi l'occasion de ravir vos clients. Vos abonnés sur les réseaux sociaux peuvent partager leurs expériences lors de l'utilisation de nos produits et services. Vous devez répondre à ces interactions avec des informations qui soutiennent, assistent et encouragent vos clients. Cela montre que nous écoutons et prenons soin de nos clients.
HubSpot est aujourd’hui la plateforme de référence en Inbound Marketing. C’est pourquoi, elle propose une formation Inbound Marketing dans laquelle vous apprendrez divers outils et méthodes. L'objectif principal est de vous aider à découvrir les bases de l'inbound, les astuces HubSpot CRM, les fonctionnalités des logiciels de vente et de marketing et à maîtriser les stratégies avancées.
Le cours de certification HubSpot Inbound Marketing se compose de 12 conférences couvrant les quatre phases de la méthodologie inbound. Voici le plan du cours :
L'examen consiste en 60 questions vrai/faux à choix multiples auxquelles il faut répondre correctement au moins 45 fois en 75 minutes pour démontrer sa maîtrise du marketing entrant. Vous pouvez passer le test jusqu'à trois fois (jusqu'à ce que vous réussissiez), mais vous devez attendre 48 heures avant de réessayer. Si vous échouez trois fois, vous pouvez repasser l'examen après 30 jours.
Après avoir terminé un cours de certification sur HubSpot, vous pouvez afficher votre certification sur votre site Web ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.
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