Un récent article publié par Webmarketing&Com, nous donne un exemple d’une combinaison gagnante entre l’UX design et l’inbound marketing.
Beaucoup d’internautes ne terminent pas leurs commandes lors du processus d’achat sur un site e-commerce. La raison ? Un formulaire pourtant très basique : email, mot de passe et un bouton s’inscrire.
Une étude a alors été réalisée sur le comportement des utilisateurs et il s’est avéré que de nombreux arrivants n’étaient pas à l’aise avec l’idée de s’inscrire. L’équipe de travail a décidé de remplacer le bouton s’inscrire par « continuer sans inscription ». Un résultat très positif de plus de 300 millions de dollars …
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