Pourquoi un client devrait-il vous choisir vous plutôt que vos concurrents.
Chez Inbound Value, il s’agit d’une des premières questions que nous posons à nos chers éditeurs de solutions logicielles SaaS ( Sofware as a Service) lors du processus buyer persona.
Les réponses sont toujours variées :
Chacun sait pourquoi son produit est le meilleur choix pour le marché cible. Mais est-ce que vos clients le savent ?
Introduisez-vous dans l’une des pièces les plus importantes du puzzle de l’inbound marketing : votre blog d’entreprise.
Un blog vous permet de partager l’ensemble des merveilleuses connaissances de l’industrie ainsi que toutes les informations éventuelles que les clients pourront utiliser pour vous choisir plutôt que vos concurrents.
La prise de parole sous forme d'articles de blog, est la technique qui vous positionne en leader d'opinion technologique et transforment des clients potentiels en clients fidèles.
Cependant, pour qu’un article de blog SaaS ait du succès, il faut (*roulement de tambou*) qu’il vaille la peine d’être lu. Voici cinq conseils pour que le blog de votre entreprise de Saas soit convaincant.
Disons-le, les informations autour des logicielles Saas ont tendance à être un peu denses. Si on ne situe pas bien les problèmes, les articles de blog concernant les SaaS peuvent ressembler plus à un manuel d’utilisation plutôt qu’aux exquises sources d’informations pertinentes que vous êtes sensé trouver sur les blogs.
Le jargon peut être aliénant et rendre la lecture difficile, même pour ceux d’entre nous qui sont immergés dans le monde de la technologie. Voici quelques astuces simples :
Après tout, l’objectif d’un article de blog est de fournir à vos clients potentiels suffisamment d’informations pour les guider vers la prochaine étape du processus d’achat (et non de les embrouiller au point de les désintéresser).
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Du texte, du texte, encore et toujours du texte : votre lecteur se reveillera avec la forme du clavier imprimé dans son visage.
Sachez que je suis un professionnel du référencement ou SEO et que les mots constituent l'essence de mon travail. Mais je ne peux contester les faits. Le cerveau humain traite les informations visuelles 60 000 fois plus vite que le texte. Donc :
Selon une étude réalisée par Forbes, 59 pour cent des cadres supérieurs préfèrent regarder une vidéo plutôt que de lire un texte. Et bien entendu, ce ne sont pas les seuls, et vous? Quelle est la première chose que vous faites lorsque vous cliquez sur un article ?
À moins que vous ne soyez en mode thèse de doctorat, il est peu probable que vous lisiez l’article en détail.
Est-ce que cela signifie que vous devriez mettre votre blog actuel à la poubelle pour le remplacer par une vidéothèque ?
Certains pubards vous diraient que oui, en tant que consultant SEO, je vous rassure que non ! D'ailleurs, tout comme n’importe quelle relation saine, le texte et le contenu visuel sont équilibrés et se mettent mutuellement en valeur.
Le contenu visuel vous aide à combler les informations que vous rater en parcourant l’article et, il a été démontré que le contenu visuel peut vous aider à simplifier les concepts complexes.
L'humain aime les histoires. Nous passons des heures à dévorer des romans, des magazines et des articles de blog parlant de l’actualité ou de la vie quotidienne. Les récits nous inspirent et nous intéressent dans le but de rendre la lecture attractive et relaxante au lieu d’être subie.
Si vous cherchez à rendre le contenu de votre site de logicielle SaaS ( et de marque ) plus agréable, faites-en une histoire.
Comment faire pour transformer votre contenu en histoire ? Tout simplement en suivant la méthode que vous avez apprise en cours de français :
Nous sommes en 2016, et plus personne n'achète sans se renseigner ( sauf peut-être cette personne de mon entourage... )
Les clients de SaaS veulent apprendre tout ce qu’il y a à savoir sur une solution grâce à leur propre recherche exhaustive ( d'où l'importance du SEO aussi ). Ensuite, grâce à un mélange de pierre philosophale, de poussière de fée et de jour de pleine lune, Internet leur révèlera la solution idéale permettant de répondre à leurs besoins.
Ok, retour à la réalité avec un constat IRL : guider vos clients potentiels vers la solution logicielle qui leur convient ce n’est pas de la magie, c’est juste un bon article. En moyenne, les clients lisent cinq articles avant de parler à un commercial. En d’autres termes, les consommateurs d’aujourd’hui préfèrent mener leur propre enquête. En les aidant à trouver les informations qu’ils cherchent, vous les aidez à avancer et à venir vers vous.
Avant d’écrire un article de blog, posez-vous la question suivante : « Est-ce que cet article aidera mes clients potentiels à résoudre un problème ? » Si la réponse est non, soit il faut chercher un autre sujet, et si aucun ne vient, peut-être revoir l'utilité de votre logiciel en tant que service.
Dans le monde du SaaS, les choses évoluent rapidement. Vos clients potentiels veulent avoir votre avis d’expert, et le fait de fournir un tel avis vous aidera à susciter la confiance de votre produit. Cela signifie que vous devez toujours être à l’écoute et vous tenir informer de la prochaine tendance, et soyez prêt à la partager sur votre marché d’une manière logique :
Ce qu'il faut retenir :
Au lieu de vous concentrer sur des messages marketing outbound ou traditionnels, excessivement techniques ou agressifs dans le but de convertir des clients immediatemment, redoublez d’efforts dans le développement d’articles de blog engageants que vos clients potentiels apprécieront.
En utilisant ces stratégies afin de créer des articles SaaS plus persuasifs, vous pouvez créer une visibilité plus intéressante et inspirer de la loyauté envers vos produits.