Comment installer le code de tracking Hubspot ?

Marc Sauvage

Vous voulez suivre ce que font vos visiteurs sur votre site, mais vous ne savez pas par où commencer ? Installer le code de tracking HubSpot, c’est la première étape (et l’une des plus simples) pour débloquer tout le potentiel de vos données marketing. Et spoiler : pas besoin d’être développeur pour y arriver.

Ce qu’il faut retenir

Le code de tracking HubSpot permet de suivre les visiteurs et les actions sur votre site web
Vous le trouverez dans votre compte HubSpot, section Paramètres > Suivi > Code de suivi
Il suffit de copier/coller le script dans la balise <head> de toutes les pages de votre site
Vous pouvez aussi utiliser Google Tag Manager (GTM) pour une installation plus souple
L’installation fonctionne avec WordPress, Shopify, CMS custom, etc.
Il existe plusieurs façons de vérifier que le code est bien en place (outil HubSpot, extensions Chrome…)
Un bon tracking, c’est la base pour automatiser, scorer, convertir et… scaler

Qu’est-ce que le code de tracking HubSpot et à quoi sert-il ?

Le code de tracking HubSpot, c’est un petit bout de JavaScript qu’on vient insérer dans votre site web. En apparence anodin, mais en réalité… c’est votre passerelle vers une meilleure compréhension du comportement de vos visiteurs.

À quoi ça sert concrètement ?

Identifier qui visite votre site, quelles pages ils consultent, et pendant combien de temps
Tracker les soumissions de formulaires, les clics sur des boutons stratégiques ou des événements personnalisés
Alimenter vos campagnes d’inbound marketing avec des données comportementales précises
Segmenter vos leads de manière plus fine et automatiser leur nurturing
Analyser la performance de vos pages, sources de trafic et canaux d’acquisition dans des rapports visuels

Sans ce code, HubSpot est un peu comme un CRM qui ne sait pas ce qui se passe sur votre site. Et ça, c’est franchement dommage… Vous pilotez votre marketing à l’aveugle.

Vous voulez des dashboards clairs, du scoring intelligent, et une vraie orchestration de vos campagnes ? Alors oui, installer le tracking HubSpot est indispensable.

Où trouver le code de suivi HubSpot ?

Première étape : récupérer ce fameux code de suivi HubSpot. Et non, il ne se cache pas dans un coin obscur. Il est bien là, prêt à être copié en deux clics dans votre compte.

Voici comment faire, step by step :

Connectez-vous à votre compte HubSpot
Cliquez sur l’icône d’engrenage en haut à droite pour accéder aux paramètres
Dans le menu latéral de gauche, allez dans Suivi > Code de suivi
Vous verrez alors s’afficher un script JavaScript : c’est le code à copier
Cliquez sur “Copier” (le bouton est juste là, vous ne pouvez pas le rater)

🧠 Bon à savoir : ce code est unique à votre compte HubSpot. Ne le modifiez jamais manuellement, sinon bye-bye la data.

Ce code fonctionne pour tous les types de CMS ou de sites (WordPress, Shopify, site custom, etc.). Si vous utilisez HubSpot CMS, pas besoin de le coller : il est déjà actif automatiquement sur vos pages.

Comment installer le code de tracking HubSpot sur un site ?

Une fois le code copié, il faut maintenant l’intégrer dans votre site web. Et là, deux options s’offrent à vous : l’installer manuellement ou passer par un outil comme Google Tag Manager (qu’on verra juste après).

Quelles sont les étapes pour ajouter le code manuellement ?

Voici le process classique, en version claire et sans jargon :

Accédez au back-office de votre site (WordPress, Shopify, autre…)
Ouvrez l’éditeur de thème ou le fichier HTML qui gère la structure du site
Collez le code de suivi dans la balise <head> de chaque page (ou dans le template global s’il existe)
Enregistrez et publiez les modifications
C’est tout. Oui, vraiment.

💡 Astuce : dans WordPress, vous pouvez utiliser un plugin comme Insert Headers and Footers ou HubSpot WordPress Plugin pour coller le script sans toucher au code.

Sur quels types de sites peut-on l’installer ?

Le code de tracking HubSpot est compatible avec la majorité des plateformes :

WordPress (avec ou sans plugin)
Shopify (via la section “Préférences” dans les paramètres)
Webflow, Squarespace, Wix, etc.
Sites développés sur-mesure (HTML, PHP, JavaScript…)
Et bien sûr, HubSpot CMS (où le code est automatiquement injecté)

En résumé : si vous avez un site, vous pouvez installer le code. Et si ce n’est pas vous qui gérez le site, envoyez le code à votre développeur avec un petit message sympa : “À coller dans le <head>, merci 🙏”.

Comment utiliser Google Tag Manager avec HubSpot ?

Pas envie de toucher au code source de votre site ? Google Tag Manager (GTM) est votre meilleur allié. Flexible, rapide, sans prise de tête. C’est la méthode préférée des marketers qui aiment garder le contrôle… sans appeler le dev toutes les 5 minutes.

Pourquoi utiliser Google Tag Manager ?

Vous centralisez tous vos scripts au même endroit (HubSpot, Google Analytics, pixels pub…)
Vous déployez les balises sans modifier le code de votre site
Vous pouvez activer, désactiver ou tester vos balises en un clic
Et vous évitez de tout casser en production (oui, ça sent le vécu)

Étapes pour ajouter le code HubSpot via GTM

Voici comment intégrer le code de tracking HubSpot dans Google Tag Manager, en version express :

Connectez-vous à votre compte GTM
Cliquez sur “Ajouter une balise”
Choisissez “HTML personnalisé” comme type de balise
Collez le script de tracking HubSpot dans le champ HTML
Ajoutez un déclencheur “All Pages” pour que la balise se charge sur chaque page
Enregistrez la balise, puis cliquez sur “Soumettre” et “Publier”

Et voilà. Votre code est en place. Facile, non ?

Avantages de la méthode GTM

Parfait si vous utilisez plusieurs outils marketing
Permet d’ajouter des events personnalisés plus facilement (clics, scroll, formulaires…)
Vous pouvez tester l’installation avec le mode “Aperçu” de GTM avant de publier

Bref, si vous voulez une installation souple, scalable et évolutive, GTM est clairement la voie royale.

Comment vérifier que le code de tracking est bien installé ?

Vous avez copié, collé, publié... mais est-ce que ça fonctionne vraiment ? Ne partez pas du principe que "si, c’est bon" — vérifier l’installation du code est une étape critique. Sans tracking actif, tout votre CRM est dans le brouillard.

Voici 3 méthodes simples et fiables pour checker ça en 2 minutes chrono.

Méthode 1 : Avec l’extension Chrome “HubSpot Tracking Code Checker”

C’est probablement la façon la plus rapide :

Installez l’extension gratuite HubSpot Tracking Code Checker
Rendez-vous sur votre site
Cliquez sur l’icône de l’extension
Elle vous dira si le code est bien installé, détecté et actif

🔍 Si vous ne voyez pas de confirmation, revérifiez que le code est bien placé dans la balise <head>.

Méthode 2 : Avec l’outil de diagnostic intégré à HubSpot

Dans votre compte HubSpot, allez dans Paramètres > Suivi > Code de suivi
Cliquez sur le lien “Vérifier l’installation”
Entrez l’URL de votre site
HubSpot scanne la page et vous indique si le code est bien détecté

Simple, rapide, intégré : c’est du pain béni pour les non-tech.

Méthode 3 : Avec Google Tag Assistant (si vous passez par GTM)

Installez Google Tag Assistant Legacy
Activez-le sur votre site
Rechargez la page et observez les balises actives
Vous verrez apparaître “HubSpot” dans la liste si tout est bien configuré

Pas de tracking = pas de data = pas d’optimisation. Alors on ne zappe pas cette étape.

Que faire si le code ne fonctionne pas ?

Ça arrive. Même avec les meilleures intentions du monde, l'installation peut foirer. Et quand le tracking HubSpot ne fonctionne pas, vous perdez de la data précieuse sur le comportement de vos visiteurs. Voici comment identifier et corriger rapidement les problèmes.

Problèmes fréquents à vérifier

Le code est collé dans la mauvaise section (dans le <body> au lieu du <head>)
Le code a été modifié ou tronqué (ne touchez à rien, vraiment)
Vous avez plusieurs balises GTM qui se chevauchent (ça arrive souvent)
Votre site utilise un cache qui empêche l’apparition du code en live
Le code est actif sur une seule page, mais pas sur les autres

🧨 Attention aussi aux extensions navigateur qui bloquent les scripts marketing. Toujours tester en navigation privée !

Astuces pour corriger les erreurs

Purgez le cache de votre CMS après avoir intégré le code
Testez sur plusieurs pages, pas seulement la home
Utilisez les outils mentionnés plus haut (extension HubSpot ou scan depuis le compte)
Demandez à votre développeur de valider l’intégration dans la balise head sur toutes les pages

Quand faire appel à un intégrateur certifié HubSpot ?

Si malgré tout ça… rien ne marche, c’est peut-être le moment d’arrêter de bricoler.

Voici quand il vaut mieux déléguer à un pro :

Vous gérez un site custom ou un environnement complexe (multilingue, multisite, Shopify + apps…)
Vous utilisez des outils métiers qu’il faut connecter à HubSpot
Vous avez besoin d’un tracking avancé : event tracking, scoring, formulaire tiers…

Un intégrateur certifié saura structurer proprement votre tracking, éviter les doublons, et vous mettre sur de bons rails dès le départ. C’est un gain de temps. Et d’argent.

Faut-il installer d'autres scripts pour tirer parti de HubSpot ?

Bonne nouvelle : le tracking de base suffit à faire tourner HubSpot. Mais si vous voulez aller plus loin — et franchement, pourquoi s’en priver ? — il existe d’autres scripts à activer pour booster vos performances.

Les fonctionnalités additionnelles à ne pas rater

Live chat / chatbot
En ajoutant le widget de chat, vous offrez une expérience directe aux visiteurs. Et chaque échange remonte dans votre CRM. Activation depuis le menu “Conversations > Chatflow” dans HubSpot.
Formulaires externes
Si vous utilisez des formulaires non-HubSpot (Gravity Forms, Typeform…), vous pouvez activer le suivi des soumissions externes depuis les paramètres de suivi. Cela permet de continuer à capter des leads, même en dehors de l’écosystème HubSpot.
Événements personnalisés (event tracking)
Suivez les clics sur un bouton “Demander une démo”, les téléchargements de PDF, les scrolls… Ces actions peuvent être captées via des événements JavaScript, ou paramétrées dans GTM pour enrichir la fiche contact automatiquement.
Suivi des conversions publicitaires
Connectez votre pixel Meta, Google Ads ou LinkedIn Insight Tag à HubSpot pour voir quelles campagnes amènent des leads… et des clients.
Intégrations tierces via Zapier, Make ou API
Envie de synchroniser des données avec votre ERP, votre outil de facturation ou votre outil d’emailing ? Là aussi, quelques lignes de code (ou un bon outil no-code) suffisent.

Le mot d’ordre : centraliser pour mieux orchestrer

Plus vous alimentez HubSpot en données, plus votre CRM devient intelligent. Et vos campagnes aussi. Le suivi ne doit pas se limiter aux pages vues. Il doit englober les comportements clés qui montrent l’intention d’achat.

Installer le code HubSpot : un petit geste pour un grand impact

Installer le code de tracking HubSpot, c’est le premier pas vers un marketing plus intelligent, plus efficace… et surtout plus rentable. C’est simple, rapide, et pourtant trop d’équipes passent à côté ou bâclent l’intégration.

Vous voulez suivre, qualifier, automatiser, scaler ? Alors ne sous-estimez pas cette étape. Prenez 10 minutes maintenant, pas 10 heures à rattraper des données perdues dans 6 mois.

👉 Besoin d’un coup de main pour sécuriser votre installation ou connecter HubSpot à vos outils métiers ?
Parlez-nous de votre projet. On installe, on vérifie, on optimise. Et vous, vous récoltez les résultats.

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