Comment utiliser Make My Persona de HubSpot facilement ?

Tu veux créer un buyer persona sans te prendre la tête, sans fichier Excel foireux et sans perdre 2 jours à brainstormer dans le vide ?
Make My Persona, l’outil gratuit signé HubSpot, fait exactement ça – et plutôt bien.
Dans cet article, on t’emmène step by step pour construire un persona béton… sans y passer la semaine.

Ce qu’il faut retenir

• Make My Persona est un outil gratuit et simple pour créer des personas professionnels

• Il t’aide à mieux comprendre ta cible pour améliorer ta stratégie marketing

• Tu peux l’utiliser pour structurer ton inbound marketing, ton contenu et même ta prospection

• Les informations clés à inclure : job title, objectifs, pain points, comportement d’achat, canaux utilisés

• L’outil est user-friendly, mais reste limité sur la personnalisation ou la collaboration en équipe

• Il ne remplace pas une vraie étude de marché, mais c’est une excellente base

• Tu peux exporter le persona en PDF ou le partager avec ton équipe pour aligner tout le monde

• C’est un vrai boost pour ton CRM, tes campagnes et tes actions commerciales

Qu’est-ce que Make My Persona de HubSpot ?

Make My Persona, c’est le générateur de persona gratuit proposé par HubSpot. C’est simple, rapide, et franchement bien foutu. Pas besoin de s’inscrire, pas besoin d’avoir déjà un compte HubSpot. Tu arrives, tu cliques, tu crées. C’est presque un jeu.

Concrètement, cet outil te guide pour créer un profil détaillé de ton client idéal, aussi appelé buyer persona. Tu réponds à quelques questions (en 7 étapes), et il te pond un document clair, prêt à être utilisé par tes équipes marketing, commerciales ou growth.

Il s’adresse à tous ceux qui veulent :

• Structurer leur stratégie de contenu autour de leurs personas

• Aligner marketing et sales avec une vision claire du prospect cible

• Booster leur taux de conversion en ciblant mieux les messages

• Ou tout simplement arrêter de viser “tout le monde” en espérant que ça marche…

Que tu sois dans une petite boîte, une startup, ou une PME en plein scale, c’est l’outil malin à glisser dans ta stack.

Pourquoi créer un buyer persona est essentiel en B2B ?

Tu peux avoir le meilleur produit du monde… mais si tu ne sais pas à qui tu parles, tu tires à l’aveugle. Un buyer persona, c’est le portrait-robot de ton client idéal. Et en B2B, c’est carrément vital.

Voici pourquoi ça change tout :

• Tu cibles mieux tes messages : tu sais quels mots, quels canaux, quels formats fonctionnent pour chaque type de prospect.

• Tu crées du contenu qui résonne : plus besoin de deviner les sujets qui intéressent ta cible. Tu connais ses pain points, ses besoins, ses priorités.

• Tu boostes l’efficacité commerciale : les équipes sales savent à qui elles s’adressent, avec quels arguments, et à quel moment dans le cycle de vente.

• Tu alignes toute ton équipe autour d’une vision commune du client. Fini les conflits entre marketing et commercial qui se rejettent la faute.

• Tu gagnes du temps : moins d’essais-erreurs, plus de pertinence dès le départ.

Un bon persona, c’est la base de ton inbound marketing strategy. C’est ce qui te permet de capter des leads qualifiés plutôt que des touristes qui n’achèteront jamais rien.

Quelles informations inclure dans un persona ?

Un persona creux, ça ne sert à rien. Si tu veux un outil vraiment utile pour ton marketing et ta vente, tu dois remplir les bonnes cases. Et spoiler : ça ne se limite pas à « prénom : Kevin, aime les afterworks ».

Voici ce qu’il te faut absolument intégrer :

• Nom du persona (oui, donne-lui un nom, c’est plus humain)

• Âge / tranche d’âge

• Job title et rôle dans l’entreprise : décideur ? prescripteur ? opérationnel ?

• Objectifs professionnels : ce qu’il veut accomplir dans son job

• Pain points : ses frustrations, ses obstacles, ce qui le bloque au quotidien

• Comportements d’achat : comment il se renseigne, ce qu’il regarde avant d’acheter, qui il consulte

• Canaux utilisés : réseaux sociaux, newsletters, webinaires, moteurs de recherche, etc.

• Critères de décision : budget, timing, ROI attendu, complexité d’implémentation

• Objections courantes : ce qui le fait hésiter à passer à l’action

• Outils et logiciels déjà utilisés : CRM, ERP, Excel, autre plateforme ?

• Habitudes digitales : formats de contenu préférés (vidéo, articles, études de cas…)

👉 Astuce : appuie-toi sur des interviews clients, de la data CRM ou des retours sales pour éviter de te fier uniquement à ton intuition. Un persona utile, c’est un mix de données réelles et de bon sens.

Comment créer un buyer persona avec HubSpot ?

Créer un persona peut sembler long, mais avec l’outil Make My Persona de HubSpot, c’est vite fait, bien fait. Tu suis le process en 3 temps, et t’as un profil prêt à être utilisé dans ta stratégie.

Étape 1 – Accéder à Make My Persona

Rends-toi sur le site officiel : Make My Persona by HubSpot
Pas besoin de t’inscrire ni de créer un compte. Clique sur “Create My Persona”, et c’est parti.

L’interface est ultra simple. Tu avances en cliquant sur "Next", et chaque écran te guide sur les infos à remplir. Pas de fioritures, que l’essentiel.

Étape 2 – Compléter les différentes sections

Tu vas répondre à une série de questions pour construire le profil. Voici les grandes étapes du formulaire :

• Nom et prénom du persona (prends un prénom qui colle à son secteur ou son rôle)

• Sexe et âge

• Situation professionnelle : poste actuel, secteur d’activité, niveau d’étude

• Objectifs et challenges : qu’est-ce qu’il cherche à accomplir ? Qu’est-ce qui l’en empêche ?

• Canaux d’information : où il se renseigne ? Réseaux sociaux, moteurs de recherche, podcasts ?

• Comportement d’achat : préfère-t-il comparer, tester, demander l’avis de ses collègues ?

• Décideur ou influenceur ? : quelle est sa place dans le process d’achat ?

• Phrase typique : petit détail sympa qui humanise ton profil

💡 Exemple : imagine Jeanne, 38 ans, responsable marketing dans une PME tech. Elle galère à aligner son équipe avec les commerciaux, elle est débordée, mais veut automatiser sa génération de leads. Tu vois le genre ? Tu peux créer un profil comme ça en 5 minutes chrono.

Étape 3 – Finaliser et exporter son persona

Une fois les infos remplies, tu obtiens un résumé visuel de ton persona : clair, concis, facilement partageable.

Tu peux :

• L’exporter en PDF

• Le partager avec ton équipe

• Le garder comme base pour créer du contenu, segmenter ta base, ou piloter ton marketing automation

Bref, en quelques clics, t’as un document solide pour faire décoller ta stratégie inbound.

Comment bien utiliser le générateur de persona HubSpot ?

Tu pourrais te contenter de remplir l’outil et basta. Mais si tu veux vraiment que Make My Persona devienne un levier marketing puissant, voilà comment l’utiliser à fond :

• Ne t’arrête pas à un seul persona : ton marché a sûrement plusieurs segments. Crée plusieurs profils pour chaque type de client idéal.

• Implique ton équipe : marketing, sales, même le support. Chacun a un angle de vue différent sur les clients. Croise les retours pour créer un persona plus riche.

• Adapte les questions si besoin : l’outil est standard, mais rien ne t’empêche d’aller plus loin en interne. Exemple : “Quels KPIs ton persona regarde au quotidien ?”

• Valide tes personas avec des données terrain : base CRM, retours d’enquête, interviews utilisateurs. Le ressenti, c’est bien. Le concret, c’est mieux.

• Mets-le à jour régulièrement : ton marché évolue, tes personas aussi. Reviens tous les 6 mois pour rafraîchir les infos.

• Utilise-le pour briefer tes équipes : nouvelle campagne ? onboarding d’un commercial ? Réunion de cadrage projet ? Ton persona devient une boussole stratégique.

Et surtout : ne le laisse pas dormir dans un dossier Drive. Ce n’est pas une jolie fiche à montrer à ton boss, c’est un outil de croissance.

Quels sont les avantages de Make My Persona HubSpot ?

Ce petit outil gratuit a plus d’un tour dans son sac. Si tu veux te lancer (ou améliorer) ta stratégie de ciblage sans te ruiner ni t’arracher les cheveux, Make My Persona est une vraie pépite.

Voici pourquoi :

• C’est 100 % gratuit : zéro euro, pas besoin de compte, pas de carte bleue cachée. Tu testes, tu utilises, tu partages.

• Hyper accessible : pas besoin d’être expert en marketing digital. L’interface est clean, intuitive, et tout est guidé étape par étape.

• Rapide à prendre en main : en 5 à 10 minutes, t’as un persona exploitable. Tu gagnes un temps fou par rapport à un template Word ou un tableau mal ficelé.

• Visuel et professionnel : le rendu final est propre, clair, directement utilisable pour des présentations ou des briefs d’équipe.

• Facile à partager : export en PDF ou lien direct. Pratique pour aligner tout le monde en interne.

• Un bon point de départ : si t’as jamais créé de persona, c’est l’outil parfait pour te lancer sans complexe.

En résumé : c’est l’option easy et efficace pour toutes les petites équipes marketing, les PME, les freelances ou les responsables sales qui veulent aller droit au but.

Quels sont les inconvénients de Make My Persona HubSpot ?

Bon, soyons honnêtes : même si l’outil est pratique, Make My Persona a aussi ses limites. Et mieux vaut les connaître avant de tout miser dessus.

• Peu de personnalisation possible : tu ne peux pas modifier le format final à ta sauce. C’est clean, mais un peu rigide si tu veux l’adapter à ton branding ou à un secteur très spécifique.

• Pas de collaboration en temps réel : si tu bosses avec ton équipe à distance ou que tu veux co-construire un persona, ce n’est pas l’idéal. Pas de commentaires, pas de versioning.

• Un seul persona à la fois : pas de gestion multi-personas dans une seule interface. Tu dois tout refaire à chaque fois, ce qui peut vite être chronophage.

• Pas intégré nativement à ton CRM HubSpot (à moins de tout recréer manuellement). Dommage, vu le potentiel.

• Pas assez poussé pour des marchés complexes : si tu t’adresses à plusieurs verticales très différentes, ou si ton process d’achat est long et multi-acteurs, l’outil devient vite trop simpliste.

• Basé uniquement sur des suppositions : sans données réelles, tu risques de créer un persona qui “sonne bien”… mais qui ne colle pas à ta réalité terrain.

En clair : c’est un super outil pour commencer ou clarifier ta base, mais pas pour remplacer une vraie stratégie de recherche client ou un atelier complet de création de personas.

Conclusion : pourquoi utiliser Make My Persona maintenant ?

Si t’en as marre de viser large, de faire du contenu “à l’aveugle” ou de voir tes leads stagner, il est temps de mettre un visage sur ta cible.
Make My Persona de HubSpot, c’est le point de départ idéal : rapide, clair, gratuit, et surtout accessible à tous, même sans être un expert.

Alors arrête d’attendre le bon moment ou le bon modèle Excel.
Lance-toi maintenant, crée ton premier persona, et pose enfin des bases solides pour développer une stratégie inbound efficace, alignée, et rentable.