Tu hésites entre HubSpot et MailChimp pour gérer tes campagnes d’email marketing ? T’es pas le seul. Ces deux plateformes sont parmi les plus populaires… mais elles ne font pas du tout le même job. Alors, lequel est vraiment fait pour toi ? On entre dans le vif du sujet.
HubSpot est une solution tout-en-un (CRM + marketing + sales), MailChimp un outil spécialisé dans l’emailing.
HubSpot, c’est l’arme fatale pour scaler avec des automatisations et un alignement sales/marketing.
MailChimp, c’est parfait pour envoyer des newsletters simplement et rapidement, sans prise de tête.
Niveau prix : MailChimp reste plus accessible à court terme, mais HubSpot peut vite devenir plus rentable si tu cherches à structurer ta croissance.
Les deux proposent un plan gratuit, mais avec des limitations assez différentes.
HubSpot intègre nativement le CRM, les landing pages, les workflows… MailChimp, lui, reste centré sur l’emailing.
Le choix dépend vraiment de ton niveau de maturité, de ton budget et de tes objectifs business.
PME ambitieuse ? HubSpot est probablement ton meilleur allié. Pour une petite équipe avec peu de temps : MailChimp fera très bien le taf.
HubSpot vs MailChimp, c’est un peu comme comparer une Tesla et une trottinette électrique : les deux t’emmènent à destination, mais pas avec les mêmes ambitions. D’un côté, HubSpot te propose un cockpit complet pour piloter ton marketing, ta vente et ton CRM depuis une seule et même plateforme. De l’autre, MailChimp se concentre sur l’essentiel : envoyer des emails efficaces, simplement, rapidement.
Tu peux utiliser les deux pour faire de l’email marketing, mais leur ADN n’est pas le même. L’un est un marketing hub tout-en-un, l’autre un outil d’emailing puissant mais plus limité.
Si tu bosses dans une PME, que tu gères le marketing, les leads ou la vente, ce comparatif est fait pour toi. Surtout si :
Tu veux arrêter de jongler entre 15 outils mal synchronisés.
Tu veux faire plus avec moins grâce à l’automatisation.
Tu veux centraliser tes données pour enfin piloter ton activité avec des chiffres fiables.
Ou simplement, tu veux envoyer des campagnes propres sans perdre ta journée dans un builder compliqué.
En gros, si t’as une stack bancale, un CRM sous-exploité, ou des commerciaux qui râlent parce qu’ils doivent “encore remplir un truc”, t’es au bon endroit.
HubSpot, c’est un CRM d’abord. Tout est pensé pour connecter les données de tes prospects à ton marketing et à tes sales. C’est un outil de pilotage business, pas juste d’emailing. Tu peux scorer tes leads, suivre chaque interaction, créer des automatisations poussées… bref, t’as une vision 360° de ton cycle de vente.
MailChimp, lui, est centré sur l’email marketing. Il a intégré des fonctions CRM de base, mais c’est pas son cœur de métier. Tu peux gérer tes contacts, créer des segments et envoyer des campagnes. C’est efficace, mais limité dès que tu veux passer à la vitesse supérieure.
HubSpot, c’est l’outil favori des adeptes de l’inbound marketing. Tu attires, qualifies, nourris tes leads… puis tu les passes à ton équipe commerciale avec un joli package de données. C’est une machine à leads.
MailChimp, c’est plus une plateforme d’envoi. Tu fais des campagnes, tu analyses les résultats, et tu recommences. L’automatisation est possible, mais pas aussi fine que chez HubSpot. C’est un outil qui fonctionne très bien… tant que tu ne veux pas automatiser tout ton tunnel.
Avec HubSpot, tu peux tout connecter : ERP, outils de facturation, CRM externe, Zapier, Slack… Et tout est pensé pour que ça parle ensemble. Tu peux déclencher un workflow quand un deal est créé, envoyer un message Slack quand un formulaire est rempli, scorer un lead selon son comportement… C’est fluide.
MailChimp propose aussi des intégrations, mais leur profondeur et leur personnalisation sont plus limitées. Tu peux connecter Shopify, Stripe, Facebook, mais tu risques de vite atteindre les limites si tu veux automatiser finement.
Sur ce terrain, les deux font le taf. Tu peux créer des newsletters, utiliser des templates, faire de l’A/B testing… Bref, les bases sont là.
Mais attention : HubSpot pousse le curseur plus loin. Tu peux personnaliser tes emails en fonction du comportement, du score, ou même du cycle de vie de tes contacts. La logique "If/Then" est ultra-puissante. MailChimp, lui, est plus standard : segmentation simple, personnalisation limitée aux champs de contact.
Ici, HubSpot prend clairement l’avantage. Son outil de workflows est intuitif, visuel et ultra-puissant. Tu peux construire des scénarios complexes, déclencher des actions selon des critères précis (email cliqué, formulaire rempli, deal créé, etc.).
MailChimp propose aussi de l’automation, mais moins granulaire. Tu peux envoyer une série d’emails après une inscription ou une action, mais tu seras vite limité si tu veux des scénarios avancés.
Chez HubSpot, le CRM est natif et complet. Tu gères tous tes contacts, tes deals, tes tâches commerciales. Tu peux suivre l’historique de chaque prospect, assigner un commercial, créer des tâches automatiques… C’est le centre de ta relation client.
MailChimp, lui, a une mini base CRM, avec un scoring basique et des tags. C’est bien pour suivre les interactions avec les emails, pas pour gérer une équipe commerciale ou suivre un pipeline.
Les deux outils offrent des dashboards… mais pas au même niveau. Avec HubSpot, tu peux tout mesurer : taux de conversion, source des leads, performances par canal, attribution de revenus… C’est un vrai cockpit stratégique.
MailChimp fournit des stats classiques : taux d’ouverture, de clic, désabonnements, etc. C’est suffisant pour suivre tes campagnes email, mais pas pour piloter une stratégie complète.
Les deux outils proposent des intégrations. MailChimp couvre les plateformes e-commerce (Shopify, WooCommerce), les CMS, les réseaux sociaux… C’est bien, mais limité à certains cas d’usage.
HubSpot, lui, va beaucoup plus loin. Tu peux connecter des outils métiers, des apps internes, des bases de données, Zapier, Make, Slack, Google Ads, et bien plus. C’est ta tour de contrôle.
MailChimp propose du support en ligne, du chat et une base de connaissance solide. Pratique, mais parfois trop générique.
HubSpot, selon ton plan, te propose :
Du support par email, chat ou téléphone,
De l’onboarding personnalisé,
Un accompagnement stratégique (avec un intégrateur comme ton client),
Et la HubSpot Academy pour former tes équipes à tous les niveaux.
HubSpot, c’est pas juste un outil, c’est un écosystème complet. Tu gères tes leads, tes campagnes, ton CRM, tes ventes, tes reportings... tout au même endroit. Tu gagnes en visibilité, en efficacité, en cohérence. Fini les allers-retours entre outils qui ne se parlent pas.
Tu veux que tes commerciaux arrêtent de râler sur les leads “pas qualifiés” ? Tu veux que ton marketing sache enfin ce qui convertit vraiment ? Avec HubSpot, tout le monde bosse sur la même base, avec les mêmes infos, les mêmes objectifs. Résultat : plus de leads traités, plus vite, avec moins de friction.
Tu cliques sur une fiche contact, et tu vois :
les pages visitées,
les emails ouverts,
les formulaires remplis,
les échanges avec les commerciaux,
les offres envoyées…
Pas besoin de courir après l’info. Tu l’as, en un clic.
Tu veux automatiser la qualification de tes leads ? Relancer automatiquement ceux qui ont visité une landing page ? Créer un deal quand un devis est demandé ? Tout ça se fait en quelques clics avec les workflows. Et plus tu avances, plus tu peux affiner.
Tu veux prouver que ta stratégie fonctionne ? Ou identifier ce qui freine la conversion ? Les tableaux de bord HubSpot te donnent les bons KPIs : coût par lead, taux de conversion, attribution des revenus, temps de traitement des leads, etc. Tu sais ce qui marche, et pourquoi.
MailChimp, c’est la plateforme parfaite pour aller droit au but. Tu crées ton compte, tu choisis un template, tu écris ton email, et c’est parti. Pas besoin de guide, pas besoin de formation. En 1h, tu peux envoyer ta première campagne.
C’est un énorme avantage pour les petites équipes ou les entrepreneurs solo qui veulent communiquer vite sans se prendre la tête.
Tu veux envoyer une newsletter mensuelle à ta base de clients ? Pas besoin d’un CRM ultra-sophistiqué ou d’un workflow complexe. MailChimp fait exactement ce qu’il faut, à un prix abordable, avec un plan gratuit pour démarrer.
Idéal pour :
des campagnes ponctuelles,
des newsletters régulières,
des séquences de bienvenue basiques.
Tu n’as pas envie de galérer avec du HTML ? MailChimp propose une galerie de templates modernes, responsive, drag & drop. Tu choisis, tu personnalises, tu envoies. Simple, propre, pro.
Et si tu veux aller plus loin, tu peux même ajouter du code custom, mais uniquement si t’es un peu à l’aise.
Tu bosses dans le e-commerce ? MailChimp propose des intégrations directes avec Shopify, WooCommerce, Magento… Tu peux :
récupérer automatiquement les données clients,
envoyer des mails de relance panier abandonné,
automatiser des recommandations produits.
Bref, c’est une arme solide pour les boutiques en ligne.
Si ton objectif n’est pas d’aligner tes équipes sales/marketing, mais juste de bien gérer ton canal email, alors MailChimp suffit largement. Tu centralises ta base, tu segmentes, tu testes, tu analyses.
Et quand tu veux passer à la vitesse supérieure ? Tu pourras toujours migrer ou connecter à d’autres outils.
Les limites (parfois frustrantes de HubSpot) :
Une courbe d’apprentissage plus raide : si tu débutes ou si ton équipe n’a jamais touché à un CRM, l’interface peut sembler dense au début.
Certaines features verrouillées selon le niveau d’abonnement. Et pour les débloquer, il faut… payer. Encore.
L'automatisation, oui… mais pas accessible à tous dans la version gratuite ou Starter. Tu veux du workflow ? Il faudra passer à la caisse.
Risque de sous-utilisation : beaucoup de boîtes paient HubSpot mais ne l’exploitent qu’à 20 % faute d’accompagnement.
Les faiblesses à connaître de MailChimp :
Manque de profondeur sur les automatisations : dès que tu veux faire plus qu’une simple séquence de 3 mails, tu te heurtes à des limites.
CRM très basique : oublie les pipelines, les deals, les tâches commerciales… ce n’est pas fait pour ça.
Pas de vraie logique de sales-marketing alignment : chacun bosse dans son coin, sans vraie synergie.
Reporting limité : tu as les stats d’emails, OK, mais rien de comparable aux dashboards de HubSpot pour piloter une stratégie globale.
Tu finis par accumuler des outils autour pour compenser : un CRM à côté, un outil de landing pages, un connecteur… et là, t’as plus de MailChimp, t’as une usine à gaz bricolée.
HubSpot propose une version gratuite plutôt généreuse : CRM, email marketing de base, formulaires, landing pages simples, live chat…
Mais dès que tu veux automatiser, scorer, personnaliser… il faut monter en gamme :
Starter : à partir de 20 $/mois, pour débloquer les mails pro, les formulaires avancés, les premiers outils d’automation.
Professional : à partir de 800 $/mois, là tu passes en mode scalabilité avec les workflows, les reportings avancés, les campagnes marketing complètes.
Enterprise : pour les grosses machines, à partir de 3 600 $/mois, avec des fonctionnalités de segmentation dynamique, du reporting custom, etc.
👉 Le prix augmente vite, mais l’effet levier est énorme… à condition de bien utiliser la plateforme.
MailChimp fonctionne selon le volume de contacts et les fonctionnalités activées :
Free plan : jusqu’à 500 contacts, 1 audience, fonctionnalités limitées.
Essentials : à partir de 13 €/mois, tu débloques les templates premium, l’A/B testing, des envois un peu plus costauds.
Standard : dès 20 €/mois, tu ajoutes l’automatisation, la personnalisation, les audiences prédictives.
Premium : à partir de 350 €/mois, tu passes en mode machine de guerre avec des reporting comparés, une segmentation poussée et un support prioritaire.
👉 MailChimp reste plus abordable dans l’ensemble, surtout pour les petits volumes.
👉 Si tu veux juste envoyer des newsletters et que t’as peu de contacts, MailChimp sera moins cher, plus direct, sans friction.
👉 Mais si tu veux automatiser, aligner marketing/sales, centraliser tes données et scaler, HubSpot sera plus coûteux mais infiniment plus rentable à long terme.
Avant de trancher, pose-toi les bonnes questions :
Tu veux juste envoyer des campagnes propres et simples ? → MailChimp
Tu veux gérer tes leads, automatiser, connecter ventes et marketing ? → HubSpot
Ton budget est serré, mais tu veux quand même bosser sérieusement ? → MailChimp au début, puis migration
Tu veux structurer ton activité et scaler proprement ? → HubSpot sans hésiter
En gros : moins tu veux réfléchir, plus MailChimp est une bonne idée. Mais plus tu veux scaler, plus HubSpot devient indispensable.
PME avec petite équipe marketing et zéro CRM ?
→ MailChimp fait le job pour débuter.
Startup ou PME en pleine structuration avec des leads à gérer ?
→ HubSpot te fait gagner des mois.
Tu fais du e-commerce simple, pas de B2B complexe ?
→ MailChimp, c’est parfait.
Tu fais de l’inbound B2B avec des cycles de vente longs ?
→ HubSpot, sans discussion.
MailChimp est simple à utiliser, mais tu touches vite le plafond.
HubSpot demande un peu plus de prise en main, mais t’ouvre un monde de possibilités. Et avec un bon onboarding (coucou ton client), tu passes les étapes sans y laisser ton agenda.
Tu veux faire du MailChimp en façade, mais garder HubSpot en back-office ? C’est possible. Avec des connecteurs comme Zapier, Make ou des intégrations natives, tu peux faire cohabiter les deux.
Mais soyons honnêtes : au bout d’un moment, tu vas vouloir tout centraliser dans HubSpot. Parce que jongler avec deux outils, ça devient vite fatiguant.
| Critère | HubSpot | MailChimp |
|---|---|---|
| Email marketing | ✅ Avancé, avec personnalisation dynamique et segmentation comportementale | ✅ Efficace, simple à configurer, idéal pour les campagnes basiques |
| Automatisation | ✅ Très poussée (workflows visuels, triggers multiples, CRM intégré) | 🟡 Limitée à des séquences simples |
| CRM intégré | ✅ Oui, complet et natif | ❌ Non (base de contacts uniquement) |
| Reporting & analytics | ✅ Ultra détaillé, dashboards personnalisables, attribution des revenus | 🟡 Statistiques standard (ouvertures, clics, désabonnements) |
| Tarifs | 💰 Plus cher, mais valeur ajoutée forte si bien utilisé | 💰 Plus accessible pour les petits volumes |
| Prise en main | 🧠 Moyenne, besoin d’un onboarding structuré | 🧠 Très facile, plug & play |
| Scalabilité | ✅ Excellente, conçu pour grandir avec l’entreprise | ❌ Limitée, vite insuffisant pour des besoins avancés |
| Intégrations | ✅ Riches et variées (ERP, outils sales, automatisation, e-commerce…) | ✅ Nombreuses mais souvent basiques |
| Support & accompagnement | ✅ Fort (chat, email, téléphone, onboarding, formation, intégrateurs) | 🟡 Standard, selon plan choisi |
| Idéal pour… | PME ambitieuses, équipes marketing/sales alignées, croissance structurée | TPE, indépendants, campagnes simples sans complexité |
Tu veux :
mieux qualifier tes leads,
suivre leur comportement,
relier marketing, sales et data sur une même plateforme,
automatiser intelligemment sans perdre le côté humain…
Alors là, y’a pas photo : HubSpot est ta meilleure option. C’est l’outil pensé pour les entreprises qui veulent grandir proprement, poser des fondations solides et structurer leur stratégie marketing & commerciale dès maintenant.
T’as peu de contacts, tu veux envoyer une newsletter mensuelle propre et ne pas y passer ta journée ? MailChimp te tend les bras. C’est simple, rapide, pas cher, et ça suffit largement pour :
faire du lien avec ta base client,
garder une présence régulière,
tester ton audience.
Mais attention : tu risques de te sentir à l’étroit rapidement, surtout si tu veux automatiser ou connecter l’outil à ton CRM, ton site, ou tes équipes.
Pas besoin de choisir une fois pour toutes. Tu peux très bien :
Commencer avec MailChimp, pour aller vite, tester, envoyer des campagnes simples.
Puis basculer sur HubSpot dès que tes besoins évoluent (génération de leads, CRM, sales enablement…).
Et si tu veux éviter de tout recommencer de zéro ? Pars tout de suite sur HubSpot, même en version gratuite, et fais-toi accompagner pour en tirer un vrai retour sur investissement.