Notre intérêt va s’orienter sur les visiteurs qui expriment un besoin de bénéficier de votre produit ou service. Cette catégorie est, en effet, la plus à même de générer des prospects puis des clients pour votre société. Alors, qui sont vos «véritables» prospects ?
Ce sont vos clients idéaux tels que définis par leur buyer persona, c'est à dire la représentation précise de ce à quoi ressemblent vos clients cibles. Plus exactement, il s’agit d'une liste de leurs défis, leurs objectifs et leurs difficultés, mais aussi les informations démographiques et comportementales utiles à la conception d’une campagne adaptée qui leur donnera une raison de croire à vos promesses.